进入手机应用商店，下载手机跑分软件，安装并打开软件，即可查看手机运存信息。手机解锁进入桌面，找到设置应用，点击进入，往下翻页，点击关于手机选项，即可查看手机运存信息。查看手机说明书。拨打手机客服电话进行询问。打开浏览器，进入手机官网查找手机信息。