忘记用户名和密码解决方法如下：

1、恢复出厂设置后重新设置密码即可；

2、首先进入REGEDIT，然后查找用户名的字串，在序列中即可找到密码，或者在PASSWORD字样的读写框也可找到；

3、联系并咨询摄像头厂家客服寻求解决方法。